Играчът от Обединеното кралство е обвинен в откриване на множество акаунти. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
The Sun Vegas Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.
Автоматичен превод:
Сума: £1 000
The Sun Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
The Sun Vegas Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, имах акаунт в www.thesunvegas.co.uk и спечелих там £1000 и те затвориха акаунта ми, обясниха ми, че имам повече от 1 акаунт, затова го затварят и никога не получих моите теглени £1000, които печеля там, те го затварят когато печелех и го изтеглях £1000 мислите ли, че можете да ми помогнете? Предложих им, че ще затворя акаунта на друг и ако те могат да отворят отново моя акаунт, но те казаха не.. Моля, можете ли да ми помогнете? Коледа е и имам нужда от тези пари/.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми surmajrobert8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема surmajrobert8,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, господине, брат ми създаде акаунт на същия IP адрес, само че се използва различен имейл. Печалбата беше с депозит £10 без активен бонус, благодаря ви много за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, surmajrobert8, за пояснението. Бихте ли ми казали кой акаунт е създаден като първи, вашият или този на брат ви? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото? Вие и брат ви споделяте ли един и същи адрес или устройство?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема surmajrobert8,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
