Играчът от Унгария е изправен пред проблеми с тегленето на печалби от Verde Casino, заявявайки, че предишната проверка е била успешна и че всички нейни данни са верни. Тя вярва, че закъсненията са възникнали само след победа, въпреки че няма проблеми при загуба на пари.
bh, моля, проучете акаунта ми в играта на казино verda, аз играя в казиното и те не изтеглят наградата, защото смятаме, че имате право да я спечелите, но не е вярно, защото играех от собствената си сметка. Бях добре, когато загубих, дотогава беше добре, но когато спечелих, бих ви помолил да погледнете в косата ми, много ви благодаря. VK
Уважаеми tunde9499,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията ви.
Бихте ли ми изпратили точната връзка към казиното, с което се затруднявате?
Бихте ли могли да уточните кога за последен път сте влезли в акаунта си в казиното?
Правилно ли разбирам, че казиното е блокирало акаунта ви поради някои несъответствия в личните ви данни? Моля, обяснете проблема по-конкретно.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Veronika в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
