test - Печалбите на играча се конфискуват.

Предишното име на това казино беше Crypto spin и тъй като крипто завъртането не е налично в Casino Guru, не успях да регистрирам своя съвместим.

Спечелих 8000 usd в шоуто на живо Adventure Beyond wonderland на 12 ноември 2023 г., те казаха, че сте използвали бъг в слот играта, за да спечелите огромни суми, но аз спечелих 8000 usd в казино игра на живо, а не в слотове. моля помогнете

Уважаеми Ganesh16420,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли ми предоставили точната връзка към казиното, където сте имали затруднения?

Бихте ли могли също да препратите всякакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта, заедно с всяка подходяща комуникация до veronika.l@casino.guru ?

Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Играчът ни изпрати следния имейл:

Съжалявам, но след като регистрирах жалба, разбрах, че казиното, в което играя, всъщност е различно.

Казино Windice (преди „Crypto Spin" Работи само с бот на Telegram.

Не знам дали знаете за това казино, мисля, че това казино не е в списъка ви, ако смятате, че е, тогава мога да споделя с вас всички доказателства за моите печалби.

Връзка към казиното: https://t.me/crypto_spin_bot?profile

Уважаеми Ganesh16420,

след като внимателно разгледахме вашата жалба, със съжаление трябва да ви информираме, че не можем да продължим с нейното разрешаване. Нашият Център за разрешаване на жалби се занимава изключително с въпроси, свързани с онлайн казина с техните собствени специализирани уебсайтове. За съжаление, ние не разглеждаме жалби относно казина, които работят само с приложения или други платформи.

За допълнителна помощ по вашия проблем препоръчваме да се свържете директно с екипа за поддръжка на приложението или да посетите официалния им уебсайт за повече информация.

Поради горепосочената причина тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.