Играчът от Бразилия спечели R$15 357,41, но не успя да изтегли печалбите си от казиното. Зададохме няколко въпроса на играча, за да изясним ситуацията и открихме, че казиното комуникира само чрез Telegram и изисква допълнителен депозит за теглене. При преглед на уебсайта на казиното се оказа, че това е нерегулирана мобилна платформа без лиценз. Вследствие на това жалбата беше затворена поради липсата на легитимност и регулаторен надзор от страна на казиното.
Направих депозити на тази платформа и успях да спечеля R$15 357,41, като играх, но те не ми позволяват да правя тегления. Бих искал да получа печалбите, които спечелих от игра.
Здравей Ale1904,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 760BET Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Добро утро!
Що се отнася до последния контакт с платформата 760-Bet, той беше на 8 юни 2024 г. чрез Telegram. Говорих с тях относно тегленето на парите, които бях спечелил, и те казаха, че е имало проблем с моя Pix. Поисках да изпратя снимката отново и те казаха, че трябва да депозирам R$170,00, за да обменя снимката, след като решиха проблема, казаха, че паролата ми за теглене е грешна и ме блокираха в играта и в Telegram. Както и да е, не мога да играя повече, не мога да тегля печалбите си и не мога да говоря с платформата 760-Bet повече. Парите, които спечелих, бяха чрез депозити, депозирах общо R$200,00 реала. Моят акаунт се проверява всеки ден и нищо досега.
Здравей Ale1904,
Комуникирахте ли с някое казино поддръжка чрез имейли или чат на живо? Акаунтът, който сте създали, вие ли сте?
Здравейте, единствената комуникация, която имах с платформата, беше чрез Telegram. Не знам имейл адреса им.
Това е моят акаунт, номерът на мобилния ми телефон е регистриран.
Здравей Ale1904,
Но вие сте регистрирали акаунта ръчно или някой друг го е направил вместо вас, като е предоставил номера ви?
Здравейте!
Самият аз ръчно се регистрирах и регистрирах в платформата.
Здравей Ale1904,
За съжаление, след по-нататъшен преглед на уебсайта на казиното, ние няма да го добавим към нашия списък, тъй като изглежда по-скоро като казино с мобилна платформа без никакви разпоредби, лиценз или условия за преглед.
Въз основа на това ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем по този въпрос. Определено бих препоръчал да се регистрирате само в законни казино с лицензи, за да предотвратите възникването на подобни ситуации.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
