Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих заявка за теглене в 15:31 в размер на 1200 реала, тази сума не се появи в акаунта ми и остави баланса на печалбите ми, в частта с камбана за известяване не се появи нищо, което да информира, че съм направил теглене, както винаги се показва, проверих история Изтеглям стойността е в нова ситуация, вместо да е в процес, бих искал да знам къде са отишли парите ми, благодаря.
Здравей rubiaoliveira171291,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Може ли да поясните за кое казино говорите - изпратете линк. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник