test - Оттеглянето на играча се забави.

здравей

Поисках теглене на 26 януари и преди това направих тегления и това казино винаги е малко бавно, но след като го последвате, те обикновено са доста добри, но сега се доближаваме до 2 месеца.

достигнах сумата си за игра и продължавам да ми казват, че има закъснения поради изтичащи плащания и те изпратиха моята заявка по имейл до плащания..

Надявам се, че това може да бъде разрешено, тъй като обичам да играя на сайта им, но това продължава твърде дълго.

Благодаря

Скъпи jaebellsy,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но шест седмици наистина са много време. Правилно ли разбирам, че плащането все още чака във вашия акаунт, без да бъде обработено? Бихте ли ми казали кой метод на плащане сте избрали, за да изтеглите печалбите си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря за последващите действия, Petronela..

Да, все още чака в моя акаунт и беше заявено като банков превод.

Благодаря ви много, jaebellsy, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей, Jaebellsy!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

Благодаря ти!

поздрави на всички

Разгледах и не мога да намеря никакъв акаунт, прикачен към предоставения имейл адрес в нашата система, трябва също да отбележа, че играчи от Австралия са блокирани на ниво IP от няколко години. Няма начин за лице, пребиваващо в Австралия, да има достъп без използване на VPN, което е забранено от правилата и условията на казиното.

Сигурни ли сте, че това е свързано с Raging Bull Jaebellsy?

Най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Благодаря, Ник, първоначално се присъединих чрез raging bull, но след това ми изпратиха връзка към вашата VIP стая Ibiza Rooms? Предполагате, че това не е вашето казино?

Благодаря

Дже

Хей Jaebellsy,

Мога да потвърдя на 100%, че съвсем определено не е и никоя покана не идва от нас.

Най-добри пожелания,

Ник и Разяреният бик

Благодаря ви, че опитахте.. сигурно съм бил измамен.. сега ще се свържа с тях и ще попитам..

Jaebellsy, моля, бихте ли ми предоставили връзка към Ibiza Rooms? Освен това ме уведомете дали ще получите отговор от тях.

Благодаря Павел линк е https://www.ibizaroom.com/en/

и да, отговарят всеки път, когато попитам..

моля, намерете последния отговор от тях -

Скъпи Джае,

Вярваме, че се справяте добре и сте в безопасност.

Бихме искали да се извиним за причиненото неудобство и целия този период на чакане, тъй като смятаме, че може да бъде стресиращ.

Вашият акаунт обаче е проверен повторно и най-доброто, което можем да направим, е да поставим червен сигнал на вашата заявка и да я препратим на нашия екип за плащания, който работи по заявките.

Ползата от предприемането на това действие е, че нашият екип ще се съсредоточи върху вашата забавена заявка и тя трябва да бъде разрешена по най-бързия начин.

Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, не се колебайте да се свържете с нас и ние с удоволствие ще ви помогнем.

Поздрави,

Клои

Здравей, Jae!

Бихте ли могли да ми предоставите и имейл на Ibiza Rooms, от който получавате съобщения?

support@ibizaroom.com

Благодаря ти, Jae! Ще се опитаме да го разгледаме и да научим с кое казино Ibiza Room е свързано и ще видим как можем да продължим напред. Благодаря ви за търпението и се надявам всичко да е наред с вас!

Здравей, Jaebellsy!

Съжалявам, че трябва да ви информирам, но не успяхме да разберем към кое казино принадлежи ВИП стаята на Ибиса. Затова нямам друга възможност, освен да затворя тази жалба като неразрешена. Мога да ви уверя, че ако определим казиното зад тази VIP стая, ще отворим отново жалба и ще се опитаме да я разрешим, но засега не можем да направим нищо. Ако имате някакви въпроси - не се колебайте да се свържете с мен чрез моя имейл: pavel.k@casino.guru . Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен.

с уважение,

Павел К

Екип на казино гуру