Играчът от Италия изрази недоволство от игровия си опит, след като депозира 100 € в онлайн казино и играе на слот на Playtech. Той намери липсата на възвръщаемост или ниското изплащане за необичайни в сравнение с предишни преживявания. Обяснихме, че без доказателства за нелоялни практики жалбата не може да бъде разгледана. Случаят беше приключен поради липса на доказателства, предоставени от играча.
Здравейте, депозирах 100€ в това казино и не получих нищо, когато играх на слот на Playtech, като се има предвид, че във всички казина, където играх същото, изплащането беше напълно различно
Нито 5-ца от поне 1000 пускания.. Малко е странно
Уважаеми andreafassio73,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Можете ли да препратите връзка към казиното? Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Благодаря за отговора, но знаем много добре, че късметът не съществува, това е просто въпрос на комбинации и също така знаем, че казината (всички) всъщност не работят на случайни поколения
Слотовете зависят от много фактори, като например изплащането, ако заложите x по закон, това трябва да ви даде y. След това, ако загубите или спечелите, това е въпрос на уравнения
Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде отхвърлена, докато не бъдат предоставени каквито и да било доказателства. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
