Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че тегленето е получено успешно след препоръчания период на изчакване. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“ и изрази готовността си да помогне при всякакви бъдещи проблеми.
Представен за спечелване на £1000 отново на друг сайт (Vulkka Casino), изглежда чисто нов и принадлежащ към семейството на казината Neonix/WildWild.
Напълно съм потвърден и минаха 48 часа, откакто пуснах заявката, те се извиниха за закъснението, тъй като трябваше да отнеме максимум 24 часа.
поисках актуализация и те казаха, че са изпратили имейл до финансовия екип, за да ускорят процеса, така че ще видим.
Използвах бонуса за първи депозит, който предвиждаше максимални пари в брой от x10 бонуса (£60), но бях анулирал бонуса и имах пълния бонус от £60 неизползван. Използвах реалните си средства, за да спечеля сумата.
когато спрях да играя, пълните £1000 можеха да се изтеглят и не бяха заключени от никакъв бонус.
Взех парите! Бих препоръчал това казино.
Уважаеми Helterskelter22,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
