Играчът от Калифорния е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Информирахме играча, че тегленията може да отнемат няколко дни до седмици поради проверка на KYC или големи обеми на теглене. Играчът беше посъветван да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни, преди да ескалира жалбата. Освен това отхвърлихме тази жалба като дубликат и поискахме от играча да проследи първоначалната нишка за жалба.
Това казино беше добре в началото, да, успях да осребря преди това за $100. Сега се опитвам да осребря, но те продължават да го одобряват, след което се провалят. Не знам защо се случва това. Не са ми отговорили за тези проблеми.
Забелязахме, че сте подали две жалби по един и същи проблем, следователно съм принуден да отхвърля тази. Другото ви оплакване ще остане отворено, така че отсега нататък, моля, отговаряйте само на тази тема. Бих искал любезно да ви помоля винаги да подавате само една жалба за всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
