НачалоЖалбиИзтеглянето се бави.

Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 60 $

Game Vault
Подадена: 27.11.2023 | Случаят е приключен : 1.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Тексас е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й все още не са получени. Тя получи две плащания по $30 всяко, но не беше получила пълното си изплащане. Два пъти бяхме удължили таймера за нейния отговор, но тя не отговори на по-нататъшните ни запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Играх играта за първи път с промоционална игра + депозит, специално попитах в месинджъра какви са правилата за теглене, минимални и максимални ограничения и отговорът беше 60$ минимум и 200$ максимум на ден, така че играх, но загубих, така че депозирах отново 10$ без промоция и ги загубих, така че депозирах 10$ отново и спечелих 60$, но когато поисках печалбите си, ми казаха, че трябва да поискам 30$ и останалото ще изчезне...Отказах само да поискам 30$, защото това не е това, което спечелих, така че тогава те започнаха да ми казват, че това е 3 × сумата на депозита, която изобщо не беше спомената, когато попитах за правилата за теглене, така че продължих да отказвам и да им изпращам екранни снимки на разговора в месинджър, когато ми казаха правилата, така че продължиха да настояват да поискам 30 $, така че най-накрая реших да поискам 30 $ вчера и те продължиха да четат съобщенията ми и не отговарят или изпращат плащането ми.. Имам нужда от парите си сега!!! Това е несправедливо, непрофесионално и нечестно...когато вляза отново в акаунта си, балансът ми е 0, но имам екранните снимки на всичко



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважеми patriciamadkins43,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравейте patriciamadkins43,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема patriciamadkins43,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Да, но ми бяха платени само 30$ и двата пъти, нито един път не получих пълно изплащане

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, patriciamadkins43. Преди да продължим, можете ли да публикувате връзката към уебсайта на казиното тук в тази тема?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема patriciamadkins43,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини