Играчът от Долна Саксония изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше затворена, тъй като играчът изпрати 2 жалби за същия проблем.
Автоматичен превод:
Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 050 €
superb.bet/de/
Подадена: 27.4.2023 | Случаят е приключен : 27.4.2023
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изплатих 2050€ Мениджърът на казиното изтри моята спечелена печалба 1850€ 200€ кредитирани в акаунта ми за игра Причината е, че условията на бонуса последният депозит x10 може да плати каза, но проблемът е, че направих първи депозит 40€ играх с бонус пари и бонусът е напълно внедрен в края 450€ спечелени изплатени сумата ще бъде неизплатена, след това депозирана отново 20€ играна с игра с бонус пари в началото 1200€ спечелени Исках да видя историята и бонус оборотът нямаше да бъде показан, защото обслужването на клиенти ми каза, че съм спечелил истински пари мога да тегля, имам постоянно плащане анулирано €1650 продължи да играе €2100 направени €2050 изплатени €50 загубен игрови акаунт нула € предстоящо плащане €2050 следващите дни проверени приети показани на следващия ден мениджър отменен изтрит спечели обратно €200 кредитирани в игровата сметка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми rohstein,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Забелязахме, че сте подали две жалби по един и същи проблем, следователно съм принуден да отхвърля тази. Другото ви оплакване ще остане отворено, така че от сега нататък, моля, отговаряйте само на тази тема. Бих искал любезно да ви помоля винаги да подавате само едно оплакване за всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
