The player from India had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The player claimed that the casino had denied his withdrawal request. Upon reviewing the case, we found that the player had violated the casino's terms and conditions by activating multiple free bonuses consecutively without making any real money deposit. As a result, the casino's denial of the withdrawal was found to be in compliance with their terms. We had advised the player to always check the bonus T&Cs before activating any offer to avoid such issues in the future. The complaint was subsequently rejected as the casino was found to have done nothing wrong.
Играчът от Индия чакаше теглене по-малко от две седмици. Играчът твърди, че казиното е отхвърлило искането му за теглене. При преглед на случая установихме, че играчът е нарушил правилата и условията на казиното, като е активирал множество безплатни бонуси последователно, без да прави депозит с истински пари. В резултат на това беше установено, че отказът на казиното за теглене е в съответствие с техните условия. Бяхме посъветвали играча винаги да проверява бонус T&C, преди да активира която и да е оферта, за да избегне подобни проблеми в бъдеще. Впоследствие жалбата беше отхвърлена, тъй като беше установено, че казиното не е направило нищо нередно.
Автоматичен превод: