Първоначално играчът от Калифорния беше загрижен за забавяне на процеса на оттегляне, което продължаваше по-малко от две седмици. Проблемът обаче беше решен преди екипът по жалбите да може да се намеси. Играчът е съобщил, че проблемът й е разрешен и е поискал случаят да бъде приключен.
Дълго време чаках печалбите си и все още не съм ги видял в банковата си сметка. Първоначално не бяха 5-10 работни дни, след това 1-7 работни дни, след това до 10 дни. Опитах се да се добера до казиното и докато не попитах за моето изкупуване. Сега адресът е неизвестен. Моля, помогнете ми да разреша този проблем. Благодаря ви
Ето още нещо, за което не бях сигурен дали вече сте го получили
Е, проблемът е решен, моля, затворете този случай
Много благодаря
Уважаеми Renneetishar,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
