НачалоЖалбиИграчът твърди, че плащането към него е забавено.

Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Cashoomo.com
Подадена: 3.4.2024 | Случаят е приключен : 29.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 седмици
Превод

Играчът от Охайо е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Плащането все още не е обработено. След като посъветвахме играча да бъде търпелив и да изчака поне 14 дни след заявка за теглене, ние удължихме таймера за неговия отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Това казино ме потвърди, така че играх, спечелих и отидох да осребря, те ме отхвърлиха, казвайки, че трябва да бъда потвърден отново, така че получих четири имейла, в които се казваше, че съм потвърден, те отново ме накараха да се потвърдя отново, накараха ме да им изпратя имейл моя социалноосигурителен номер направи изпращам им селфи по имейл всичко банковото си извлечение, така че те ме провериха отново и продължават да отхвърлят моите обратно изкупуване пет изкупувания са отхвърлени и сега те казват, че това са технически проблеми, които го причиняват, те отлагат плащането ми, те просто продължават да ми дават извинение след извинение след извинение отново потвърдих три отделни пъти и бях верифициран напълно три отделни пъти и те продължиха да изтръгват проверката ми и да ме карат да я преправям, казвайки, че затова не ми плащат, сега казват, че технически проблеми са причината, поради която не плащат аз Включвам всичките 13 имейла, които бяха необходими, за да ме потвърдят два допълнителни пъти след първия път, включвам четирите имейла, които ми изпратиха четири различни пъти, казвайки, че съм потвърден, след като трябваше да ме потвърдят тези четири пъти и те наскоро току-що ми изпрати друг имейл, че моето обратно изкупуване предстои, моля, имайте търпение и след това те го отхвърлят отново след това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважеми belldirty740,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Здравейте belldirty740,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема belldirty740,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини