Играчът от Германия се оплаква от фалшива реклама. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Играчът се оплаква, че не е получил безплатни завъртания.
Автоматичен превод:
Сума: 10 €
Solltocasono
Подадена: 5.1.2022 | Случаят е приключен : 24.1.2022
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Става дума за бонуса за добре дошли безплатни завъртания, депозирани EUR 30,00, след което взех бонуса за добре дошли. Получих бонуса, но получих само 50 безплатни завъртания, но 50 безплатни завъртания все още липсват, вече писах няколко пъти и направих моментна снимка, която депозирах
Поздрави Ралф
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Keksbacke,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Опитвали ли сте да съобщите този проблем директно с казиното? Получихте ли някакво обяснение защо вашите безплатни завъртания не са активирани?
Междувременно, моля, имайте предвид, че ние не можем да накажем казиното за това, че не ви дава бонус автоматично.
И накрая, моля, препратете точния URL на уебсайта на казиното.
Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Keksbacke,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
