Играчът се бори с теглене от банкова сметка.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 $

High5games

Подадена: 21.11.2023 | Случаят е приключен : 29.11.2023

Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година

ОригиналПревод

Играчът от Калифорния беше изправен пред трудности при изтеглянето на печалбите си по банковата си сметка, въпреки че това беше налична опция. Преди това той приемаше печалби в карти за подаръци, но този път не пожела да го направи. След преглед на случая установихме, че играчът е бил регистриран в социално казино, което според своите правила и условия не позволява обратно изкупуване на игрални монети за истински пари или ценни предмети. Поради това ние решихме, че това не е типично казино за депозит-игра-теглене, поради което не можахме да помогнем допълнително и жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:

Публичен

Onlineplayer

Напреднал новак

САЩ

Публичен

преди 1 година

ОригиналПревод

Здравейте, така че никога не съм теглил в банковата си сметка, никога не ми позволяваше да го направя, но е по избор, но опитах много пъти и нищо, така че винаги съм понасял загуби, като съм приемал печалбите си в карти за подаръци, но не искам да го правя този път така че, моля, помогнете ми да тегля в банковата си сметка или дори в zelle?

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 1 година

ОригиналПревод

Уважаеми онлайн играч,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да публикувате връзка към уебсайт към това казино тук в тази тема?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 1 година

ОригиналПревод

Уважаеми/уважаема Onlineplayer,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Автоматичен превод:

Публичен

Onlineplayer

Напреднал новак

САЩ

Публичен

преди 1 година

ОригиналПревод

file

Автоматичен превод:

Публичен

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Публичен

преди 1 година

ОригиналПревод

Благодаря ви за отговора, Onlineplayer. За съжаление се регистрирахте и играхте в социално казино. Този факт е посочен в T&Cs на уебсайта:

„ВСИЧКИ КЛИЕНТИ НА HIGH 5 CASINO ТРЯБВА ДА РАЗБЕРАТ, ЧЕ ВСИЧКИ НАШИ ИГРИ В НАШАТА ПЛАТФОРМА СА ПРОЕКТИРАНИ САМО ЗА РАЗВЛЕЧИТЕЛНИ ЦЕЛИ. МОНЕТИТЕ ЗА ИГРА НИКОГА НЕ МОЖЕ ДА СЕ ЗАМЕНЯТ ЗА ИСТИНСКИ ПАРИЧНИ ИНСТРУМЕНТИ ИЛИ СТОЙНИ ПРЕДМЕТИ ОТ НЯКОЯ СТРАНА. ВСИЧКИ ПОКУПКИ СА НАЛИЧНИ ВЪЗМОЖНО НА ПЛАТФОРМАТА СА ПРЕДНАЗНАЧЕН САМО ДА ПОДОБРЯВА ВАШЕТО ИЗЖИВЯВАНЕ И ДА ВИ ПОМОГНЕ ДА СЕ АНГАЖИРАТЕ И ДА СЕ НАСЛАЖДАВАТЕ В НАШИТЕ ИГРИ."

file

Съжалявам, но това не е типично казино за депозит-игра-теглене и не можем да го добавим към нашата база данни с онлайн казина.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:

Играчът се бори с теглене от банкова сметка.

Сума: 2 000 $

High5games

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още