Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 91 $
Amelia gaming
Подадена: 7.11.2022 | Случаят е приключен : 12.12.2022
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх, направих депозит. След като спечелих, я помолих да ме изтегли, но без отговор. Тогава нямаше достъп до акаунта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Ненафо,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Вашето теглене чака ли твърде дълго или изобщо не можете да поискате теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
И накрая, можете ли да публикувате тук връзка към уебсайт към казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Nenafo. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отговорих почти на всички. Не знам какво е kyc. Никога не съм ги играл преди и по-горе има снимка на уебсайта, на който са се свързали с мен.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Nenafo, моля, разберете, че имам нужда от връзка към уебсайта към казиното, в което сте играли. Не мога да намеря такова казино чрез Google. Това дори казино ли е? Как депозирахте?
Ако не предоставите връзката, ние няма да можем да помогнем и ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
