НачалоЖалбиИграчът подозира нелицензирано използване на играта от казината.

Играчът подозира нелицензирано използване на играта от казината.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 KM

Volcanobet.ba Betole.ba
Подадена: 25.10.2023 | Случаят е приключен : 19.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Босна и Херцеговина, след като загуби значителни пари, играейки играта Turbohot40 на Volcanobet.ba и Betole.ba, подозира, че може да не притежават лиценз за играта, тъй като тези казина не се показват на официалния уебсайт на доставчика на игри Fazi сред техните изброени партньори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играх в казината Volcanobet.ba и Betole.ba в Босна и Херцеговина и бързо загубих значителна сума пари за кратък период от време, играейки играта Turbohot40 от доставчика Fazi.

За съжаление тази конкретна игра ме накара да загубя много пари за период от 7-10 дни, дори докато я играх в други онлайн казина в Босна и Херцеговина.

Въпреки това, на официалния уебсайт на Fazi, където те са изброили имената на своите партньори, не се споменават тези две казина, а партньорите в БиХ, които те споменават, са Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian и Maxbet.ba.

Volcanobet.ba и Betole.ba не са включени в този списък.

С основание подозирам, че може и да нямат лиценз за игрите на Fazi, въпреки че им предлагат да играят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Адиш,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Също така, моля, имайте предвид, че една жалба може да е съсредоточена само върху едно казино, така че можете ли да посъветвате за кое искате да получите жалбата? Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Залог Volcano остави обжалването.

За съжаление само подозирам и нямам доказателства и няма как да проверя дали имат Fazi лиценз.

Мисля, че трябва да се разследва, но няма как да го направя

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете ли да изпратите, моля, къде намерихте тези казино, които имат лиценз с Fazi?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема AdisH,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини