Играчът не може да изтегли печалбите си, тъй като трябва да плати комисионна за плащането. Жалбата беше затворена, тъй като уебсайтът няма раздел за казино и случаят беше свързан със спортни залагания.
Автоматичен превод:
Играчът не може да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 15 000 €
bin-go-boom.com
Подадена: 19.5.2023 | Случаят е приключен : 24.5.2023
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Спечелих залог и сега имам 15 000 € в баланса си. Опитах се да изтегля 10 000 € и сега сайтът казва, че трябва да депозирам 12% от сумата или 1200 €, за да „отключа" обработката на тегленето ми.
казват, че не могат да вземат комисионата си от баланса ми и трябва да депозирам 1200 €, за да получа тегленето си. Техните условия за обслужване казват, че могат да удържат % от тегленето като комисионна. Но никъде не пише, че трябва да внеса отново 12%, за да си извадя парите. Просто искам парите си там, не искам да депозирам още 1200€
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравей Prevailer,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Депозирал ли си някога нещо в казиното? Играхте ли казино игри или спортни залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Здравей Ник, благодаря ти за бързия отговор!
акаунтът ми е потвърден по имейл, но не и kyc, тъй като не го изискват. Натрупах печалбите само с истински пари - без бонус! Депозирах общо 260$ в казиното и спечелих със спортни залагания. Последно говорих с поддръжката вчера, когато се опитах да тегля и те ми казаха за комисионната, която трябва да платя. Този разговор е този, показан на екранните снимки.
наистина очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че можете да ми помогнете да извадя парите си там.
Благодаря ти за помощта!
С Най-Добри Пожелания
Патрик
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Тъй като уебсайтът дори няма раздел за казино, ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock