Играчът от Аржентина чака повече от месец казиното да обработи предстоящото му теглене. Въпреки че протегна ръка, казиното продължава да го увещава да изчака още. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.
Касиерът изчезна и казиното обеща да се свърже с мен преди повече от месец, за да обработи плащането ми. И всеки път, когато се свържа с тях, те просто ми казват да продължа да чакам.
Уважаеми ju4n230,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията.
Бихте ли ми предоставили връзка към уебсайта на казиното? Изглежда, че Casino Zeus все още не е в нашата база данни.
От колко време играете в казиното?
Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Може ли да обясните по-подробно каква е ролята на внезапно изчезналата касиерка?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника