Играчът от Тексас се сблъска с предизвикателства в процеса на KYC за теглене на средства, тъй като казиното счете тяхното вторично доказателство за пребиваване за недостатъчно, въпреки че е предоставило шофьорска книжка, банково извлечение и писма от банката. Играчът беше разочарован от липсата на яснота по отношение на приемливите вторични доказателства и трябваше да рестартира процеса. Екипът по жалбите заключи, че казиното не е официално заведение, а социално казино, което доведе до затварянето на жалбата, тъй като попадаше извън тяхната юрисдикция за разрешаване на спорове.
Автоматичен превод:
