Играчът от Тексас е изправен пред предизвикателства в процеса на KYC за теглене на средства, тъй като казиното смята тяхното вторично доказателство за пребиваване за недостатъчно, въпреки че е предоставил шофьорска книжка, банково извлечение и писма от банката. Играчът е разочарован от липсата на яснота относно приемливите вторични доказателства и трябва да рестартира процеса.
Здравей derbyshiredylan41,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Zula Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
