Играчът от Германия спечели $280 000 в Orebun Casino, но беше изправен пред изискване да депозира 0,004 bitcoin за проверка, преди да направи теглене. Тя постави под въпрос легитимността на това изискване и подозираше, че може да е било измама, въпреки че е спечелила с бонус за регистрация. Екипът по жалбите беше удължил периода на комуникация за нейния отговор, но тъй като тя не отговори, жалбата беше отхвърлена поради липса на информация за по-нататъшно разследване.
Това не е оплакване в обичайния смисъл...
Спечелих $280 000 в Orebun Casino... за да направя теглене, те изискват от мен да депозирам 0,004 bitcoin за проверка и защита на акаунта ми.
Може ли това наистина да е вярно??? Спечелих, като използвах €800 бонус за регистрация... няма ограничение за теглене... моите печалби + депозит трябва да са в моя акаунт в рамките на 30 минути след теглене... това измама ли е...???
Уважаеми connyb6969,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли предоставили връзката към казиното, където изпитвате затруднения?
Бихте ли любезно посочили какъв тип бонус сте активирали и с който сте играли? Беше ли безплатен бонус или бонус за депозит? В идеалния случай, моля, изпратете екранна снимка на бонуса или, ако сте го получили в промоционален имейл, препратете офертата до мен на veronika.l@casino.guru .
Правили ли сте депозити в това казино преди?
Казиното уточни ли, че сумата на депозита, която изискват, за да имате право да получите печалбите си, е точно 0,004 BTC?
Моля, имайте предвид, че лицензираните и реномирани казина обикновено не изискват толкова високи депозити, за да обработят теглене. Ако бъдете помолени да депозирате значителна сума (около €280), вероятно е казиното да не е легитимно и да е измама.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
