Играчът от Съединените щати е имал технически проблем по време на игра. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Играчът е имал технически проблем по време на игра.
Автоматичен превод:
Сума: 18 $
Bitofgold.cc
Подадена: 28.2.2023 | Случаят е приключен : 21.3.2023
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Насочвам потребителя към платформата и получавам бонуса от $10. След 10 или 15 минути риболов имах баланс до около $19, когато изведнъж платформата изостана и връзката ми беше прекъсната за момент. Когато възстанових връзката, изведнъж ми останаха 30 цента в баланса на портфейла ми, когато само миг преди това имах почти 20 и дори не играех игра. Веднага отидох на уебсайта и се свързах с поддръжката и те получиха пълен параграф, въведен и изпратен до мен в рамките на 3 секунди, след като им казах какво се случва, те уж са прегледали всичките ми регистрационни файлове и в тяхната система и не са решили проблем и имаше време да напише отговор за по-малко от 5 секунди. Аз, като комарджия, който съм и играя на толкова много различни платформи, поисках да видя моята история на играта и те отказват да ми изпратят собствената ми история на игра, те отказват, игнорират въпроса и сега ми казват, че не може да изпрати поверителна информация на потребител на потребителя, чиято информация е, предполагам. Всичко е СУПЕР РИБНО, очевидно те измамват хората, защото ако не изпращаха на потребителя собствената му/нейна ИСТОРИЯ НА ИГРАТА, не би трябвало да е проблем при поискване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Adema3k6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение заедно с вашата история на играта на petronela.k@casino.guru ? Моля, уведомете точния час на инцидента.
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Отказват да ми покажат историята на играта ми и направиха така, че полето за изпращане на преписа от чата на моя имейл да не може да се избира, така че направих екранни снимки.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Разбирам разочарованието ти, Adema3k6, но запази ли екранни снимки на баланса си преди и след инцидента? Бихте ли посочили точното време, когато е възникнал проблемът?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това се случи буквално по-малко от 2 минути преди да се свържа с поддръжката. И не, не правя на случаен принцип екранни снимки на баланса си в очакване да изчезне без причина. Поддръжката на bitofgold най-накрая комуникира с мен. В очакване на тяхното разследване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Радвам се да чуя, че казиното е започнало разследването. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Надявам се, че ще успеят да локализират техническия проблем или да обяснят какво се е случило с вашия баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Adema3k6,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
