Играчката от Австралия вярва, че е спечелила джакпот бонус, но е объркана относно сумата, кредитирана след депозит, подозирайки несъответствия в историята на транзакциите. Казиното я обвини в лъжа за сумата на бонуса.
Автоматичен превод:
CUNTSPIN Casino - Играч подозира, че печалбите от джакпота са манипулирани.
Автоматичен превод:
Сума: A$8 888
CUNTSPIN Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
CUNTSPIN Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 14h 36m 59s
Обзор на случая
преди 9 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Е, получих джакпот бонуса и той има само 1-8,88, но по някаква причина получих 8,94, което от своя страна ме накара да мисля, че трябваше да спечеля джакпота, защото превиших сумата на бонуса, но като се замислих, влязох в казиното и депозирах, преди да им изпратя съобщение, и те ме нарекоха лъжец, защото казах, че смятам, че някой си е играл с историята на транзакциите и е направил 8,83, че съм спечелил, но знам без съмнение никога не съм имал такъв бонус, така че реших, че трябва да съм спечелил джакпота. Особено ако се бъзикат с транзакциите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 19 часове
Превод
Уважаеми Креузей,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Моля, обяснете кой бонус имате предвид.
Имате ли доказателства за печалбите?
Предоставените от вас екранни снимки са от другото казино, към което имате открита жалба.
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на dominika.l@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
