test - Акаунтът на играча е затворен без честно обяснение.

Здравейте, аз се изключих от paddy power преди няколко години поради пристрастяване към хазарта, известно време по-късно отворих сметка в skybet. Имах тази сметка известно време от януари 2024 г., но през октомври 2024 г. сметката ми беше затворена поради откриване на самоизключване от там сестрински сайт, който може да бъде само оризови мощност, това ми е първо известно, така че продължих да питам поддръжката на клиенти на Sky за възстановяване, на което те отказаха на основание, че когато отворя акаунта си в Sky, имах самоизключване с betfair на друго име, което е напълно непозволено, не се опитах да отворя акаунт в betfair до октомври 2024 г., което беше отказано поради моето самоизключване в paddy power, аз се самоизключих от paddy power след това отвори sky сметка и те ми позволиха да залагам известно време, преди да затворят акаунта си, така че това, което казаха, е добро и там отказват да говорят освен това казвам, че решението е окончателно

Уважаеми Holford1906,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Имам чувството, че сте изпратили жалбата си за неправилно казино. Преди да продължим с по-нататъшно разследване, можете ли да публикувате връзката към уебсайта на казиното тук в тази тема?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Здравейте, съжалявам, това е sky bet, но нямаше опция за този сайт, sky Vegas е свързан, например, когато играя слотове, това е на sky Vegas през акаунта в sky bet

Благодаря ви за отговора, Holford1906. Моля, върнете се към отговора ми и предоставете необходимата информация.

https://m.skybet.com/

Здравейте, съжалявам, че имахте нужда от това, поздрави

Благодарим ви, че предоставихте подробности за въпросния уебсайт. Със съжаление трябва да ви съобщя, че нямам добри новини относно вашата заявка.

Уебсайтът, който изброихте, се фокусира предимно върху спортни залагания, което попада извън обхвата на нашите прегледи, тъй като ние оценяваме изключително онлайн казина. За съжаление това означава, че не можем да добавим уебсайта към нашата база данни или да продължим с по-нататъшно разследване по този въпрос.

Въпреки че разбираме, че Sky Vegas Casino може да има някакво ниво на връзка с въпросната платформа, не можем да се свържем директно с отделен уебсайт или казино за запитвания. Тези субекти често работят независимо и може да не споделят нивото на специфична за играча информация, необходима за подпомагане в този случай. Освен това, след оценка на ситуацията от по-широка перспектива, не изглежда да има индикации, че Sky Vegas Casino е участвало в някакви неправомерни действия.

Наистина сме съпричастни към вашите притеснения и разбираме, че това може да не е решението, на което сте се надявали. Моля, имайте предвид, че нашият екип остава ангажиран да предлага поддръжка в рамките на обхвата на нашия опит.

Единственото нещо, което мога да препоръчам е да се свържете с лицензиращия орган тук:

https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/how-to-complain

Ако има някой, който може да ви помогне в този случай, това е най-добрият вариант.

Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.