Акаунтът на играча от Съединените щати беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
https://www.chumbacasino.com/
Подадена: 15.11.2022 | Случаят е приключен : 30.11.2022
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте.. Имам акаунт в казино chunba от близо 3 години.. Бях лоялен клиент и депозирах хиляди повече от грубо. Имах активен акаунт. Преди 2 седмици chumba деактивира акаунта ми без никакво предупреждение, известие, за да ме уведоми за причината или да ми обясни колко време или какво трябва да направя, за да го активирам отново, за да играя отново в моя акаунт.... след 12 дни и получаване абсолютно никакъв отговор чрез имейл за поддръжка на клиенти. Отворих друг акаунт, за да имам достъп до функцията за 24-часов чат, за да се опитам да получа отговори и да си помогна да разбера какво се случва. CHUMBA вече деактивира за постоянно и двата акаунта .. и отказва да ми позволи да отворя нов акаунт за неопределено време. И все още не съм получил обяснение защо се третирах толкова лошо с мен или защо акаунтът ми беше грубо неправилно управляван без причина!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми alexisnoelle9846,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не се задържат никакви средства, страхувам се, че не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема alexisnoelle9846,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
