НачалоЖалбиTerra Casino - Акаунтът на играча е недостъпен въпреки проверката.

Terra Casino - Акаунтът на играча е недостъпен въпреки проверката.

Автоматичен превод:

Сума: 350 $

Terra Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 10.2.2024 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Русия имаше баланс от $249 и предстоящо теглене от $100 в напълно потвърдената си сметка в Terra Casino. Той обаче не е имал достъп до акаунта си, откакто проверката е била потвърдена на 10 януари 2024 г. Той е общувал с предполагаеми представители на казиното в Telegram, които са го помолили да влезе чрез портфейл на трета страна за проверка. Уведомихме играча, че това вероятно е измама, тъй като реномираните казина не изискват участие на трета страна за достъп до акаунта. Препоръчахме на играча да съобщи за инцидента на полицията и предоставихме насоки как да избере сигурно онлайн казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Минах проверка, но не мога да вляза в акаунта си, има знак за проверка. Поддръжката не отговаря на пощата, не мога да вляза в чата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей mih0,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Terra Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Имате ли оставащо салдо по сметката си в казиното? Откога продължава този проблем? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте, сметката в казиното има 249 USD + тегленето е 100 USD. На 10 януари 2024 г. проверката ми беше потвърдена и оттогава проблемът е актуален. Днес общувах с тях в телеграм чат. Въпросът беше, че ще вляза от портфейл, свързан с моя акаунт на уебсайт на трета страна, уж за да проверя и потвърдя този портфейл. След това казаха, че ще имам достъп до сметката и ще тегля средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Ще го дублирам на английски***


Здравейте, в сметката в казиното има 249 USD + 100 USD при теглене. На 10.01.2024 г. проверката ми беше потвърдена, оттогава проблемът е актуален. Днес говорих с тях в телеграм чат. Ставаше въпрос за това, че влизам от портфейл, свързан с акаунт на уебсайт на трета страна, уж за да проверя и потвърдя този портфейл. След това казаха, че ще имам достъп до сметката и ще тегля средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей mih0,

Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното да бъде препратена към nikolas.b@casino.guru ? Напълно сигурни ли сте, че контактът в телеграмата е официален служител на казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Не, по-скоро съм сигурен, че са измамници. През цялото това време с мен се свързаха 4 различни акаунта с една и съща схема. Успях да се свържа с онлайн чата на сайта чрез несвързан сайт. Казаха да чакам 24 часа, не са минали два дни. Те не отговарят на въпроси.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей mih0,

Със съжаление Ви съобщавам, че най-вероятно сте станали жертва на измамна схема.

В реномирани и лицензирани казина играчите трябва да се регистрират и да влязат в акаунтите си без помощ от трета страна. Задължително е да подчертаете, че никога не трябва да споделяте личната си информация.

За да ви помогнем допълнително да избегнете подобни ситуации в бъдеще, ние съставихме информативна статия за това как да изберете сигурно онлайн казино. Можете да го намерите тук: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Това казино няма правомощия за лицензиране и вероятно сте станали жертва на измама. Съветваме ви да съобщите за инцидента на полицията или съответния правен орган за по-нататъшно разследване и евентуално разрешаване. Вашето сътрудничество със съответните власти ще помогне за предотвратяване на други да станат жертва на подобни измами.

Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини