НачалоЖалбиTeleVega Casino - Профилът на Player е блокиран.

TeleVega Casino - Профилът на Player е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 173,3 €

TeleVega Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.7.2020 | Случаят е приключен : 5.8.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Мексико спечели, като игра с бонус, но когато потвърди сметката си, печалбите му бяха конфискувани и акаунтът затворен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казиното отказва да възстанови сумата след изчистване на бонуса. Те стигнаха дотам да поискат Selfi за идентификация и когато идентификацията беше потвърдена, ваучерът беше задържан и акаунтът блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Карлос,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Получихте ли обяснение от казиното? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Освен това, моля, изпратете ни линк с точния бонус, който сте изкупили, бих искал да проверя бонусните T & Cs.

Ще чакам вашия отговор търпеливо и се надявам да ви помогна възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Карлос,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини