Tangiers Casino - Тегленето на играча е забавено.

здравей

Играх в това казино и вече инвестирах 1к.

Оттеглянето ми чака там повече от 2 седмици. След 5 работни дни те правят ново извинение, за да отхвърлят заявката ми за теглене и ме молят да направя двойна проверка на моя акаунт.

Дори аз предоставих всичките си лични карти и ваучери.

Спазвах правилата, докато играех с пари за бонус бонус.

Съмнявам се в този уебсайт, надявам се да мога да получа помощ тук.

за разбирането

Приети

Уважаеми PREETI,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играчите в различно време. Не е нещо необичайно, че казиното изисква допълнителна проверка на самоличността.

Какви документи предоставихте и кога точно? Предоставихте ли всички необходими документи?

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина

Изпратих ви всички необходими скрийншоти за комуникация с тях.

Казино Танжер, на 13 декември имах бонус за депозит, който заложих, следвайки техните правила и разпоредби, за да избегна всякакви забавяния. Вече бях проверен с тях, когато започнах да играя.

След като заложих същия ден, връщам 2400 като паричен баланс.. продължих да играя на този паричен баланс и направих до 4k.

Първо теглех на 19 декември..след 5 работни дни те поискаха ваучери на картата ми, които им изпращам същия ден и получих потвърждение от тях.

Помолиха ме да направя още едно изтегляне на 25 декември 2021 г.

Отнеха 5 дни и го отказаха отново и написаха, че съм избран на случаен принцип, за да получа процес на проверка на акаунта ми, който ще отнеме 10 работни дни.

Направих още една заявка...

Все още чакам, нямам представа защо ми забавят изплащането на много 4k.

Надявам се, че мога да получа малко помощ тук.

Благодаря ви много PREETI за вашия отговор и имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Прити!

Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Tangiers Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с проверката и тегленето.

Здравейте,

Надяваме се това съобщение да ви намери добре!

Моля, имайте предвид, че към момента на последната ви заявка за теглене, вашият акаунт е бил въведен в процеса на проверка. Процесът включва, но не се ограничава до преглед и удостоверяване на документите, които са получени; проверка, че информацията за акаунта съвпада с документите в архива; и задълбочен преглед на сесиите на играта.

Щастливи сме да Ви информираме, че процесът на проверка е приключил и Вашето искане за изтегляне е одобрено. Моля, изчакайте до 24 часа, докато средствата бъдат отразени във вашата сметка.

Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, ние сме на разположение 24/7.

Поздрави,

Казино Танжер

Здравейте всички,

благодаря на Tangiers Casino за вашия отговор.

Приети, това звучи обещаващо! Ще държа жалбата отворена, докато не потвърдите успешното изтегляне. Дръжте ни в течение.

Бих искал да благодаря на гуруто на казиното за помощта им .... и благодаря tangiers за обработката на моите пари за теглене, които получиха

Скъпа Приети,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.