Играчът от Австралия чакаше нейното оттегляне в продължение на 10 дни, преди да подаде жалбата. Жалбата беше разрешена. Играчът получи средствата си една седмица по-късно.
Автоматичен превод:
Tangiers Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 050
Tangiers Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, аз живея в Австралия и отдавна съм клиент на Tangiers и съм инвестирал много пари. Когато направя тегления, преди да минат 3-4 работни дни, за да постъпя в акаунта си
Имах одобрено изтегляне в понеделник, 8 март. Сега е 19-ти март и все още не е пристигнал. Банката ми казва, че бързите преводи отнемат максимум 5 работни дни, за да пристигнат. Защо още не съм получил парите.
засегнати, тъй като никога преди това не е било проблем, нито периодът е бил толкова дълъг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Карли,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, благодаря за вашия отговор. С оглед на горепосоченото от казиното ми казаха, че парите са изпратени оттам в края на понеделник, 8 март 2021 г., с имейл за потвърждение на 8 март. Вече минаха 14 дни и все още нищо. Никога досега не съм имал този проблем с казиното. Разпитвам дали е направено правилно, тъй като банката ми ме е информирала, че максимумът, който трябва да отнеме, е 5 работни дни. Не трябва да отнема повече от две седмици. Инвестирах много в това казино, наистина изобщо не съм доволен от тази ситуация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Карли за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти. Наистина се надявам това да бъде решено, тъй като досега никога не съм имал проблем. 2 седмици наистина не са приемливи предвид предишните пъти, когато бях получавал пари в 3 работни дни. Ето защо мисля, че е имало огромен проблем някъде по линия. И не успя да бъде разпознат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Карли,
Съжалявам много, че имам проблеми с изтеглянето. Ще се постарая да реша вашия случай възможно най-скоро.
Бих искал да поканя казино Tangiers на този разговор.
Уважаеми казино Танжери,
Бихте ли могли да проучите проблема и да изясните ситуацията?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, казиното каза, че преводът е извършен, но все още не съм получил средства. Банката ми ме е посъветвала. Те може да са извършили превод и вашите системи да го кажат, но да проверят при банка Танжер и да проследят / проследят превода от там банката.
моята банка няма данни за това и не е получено. Те също така ме информираха, че не отнема: седмици, за да бъде прехвърлено това. това е в рамките на 5 работни дни
- Проверих с вашата банка. Потвърдих с моята банка, че не е преминала
Потвърдих с казиното, че всички данни за акаунта ми са верни
Те ме информираха, че казиното трябва да проследи транзакцията с банка Tangiers. Искам да говоря с мениджър на Танжер. Сега това е извън шегата. Аз съм много нещастен. Не трябва да се връщам напред-назад, опитвайки се да спечеля спечелените пари
моля вижте какво можете да направите. Отдавна съм VIP член. Наистина съм нещастна
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Най-накрая получих средствата.
Благодаря за всичките ви усилия
беше много оценен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Карли, за потвърждението и използването на центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Съжалявам да чуя, че отне повече време от нормалното, но се радвам, че в крайна сметка сте получили средствата си. Сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
