Играчът от Южна Африка чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Tangiers Casino анулира моето теглене без причина, първоначално беше kyc и това беше решено сега без причина тегленето беше просто отменено без комуникация Започнах друго теглене, което ме е страх, че ще бъде отказано без причина, тъжно отчасти е, че трябва да изчакаме 5 работни дни, за да ни откажат.
Те не задават въпроси, когато депозираме, но когато теглим, това е проблем. Гуру, моля, помогнете.
Здравейте, не получих тегленето си и казиното реши да закрие акаунта ми, заявявайки, че имам няколко акаунта, което не е вярно.
Благодаря ви много за отговора, Sabelo100. Има ли някакъв шанс някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Правилно ли разбирам, че сте преминали KYC?
Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.