Играчът не може да се свърже с поддръжката на казиното по все още неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи възстановяване на депозита си. Сега обаче акаунтът му е затворен, тъй като играчът не е преминал процеса на проверка.
Здравейте, правех депозит и говорих с чата на живо, след което чатът на живо изчезна и вече не можах да го намеря, свързах се с поддръжката по имейл относно проблема, за който не можах да намеря чата на живо и получих един отговор, на който отговорих, но сега без отговор повече от 3 дни
Здравей Маккан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Tangiers Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали депозитът е кредитиран по сметката ви? Единственият проблем ли е, че чатът изчезна или има проблем и с депозита? От колко време сте регистрирани в това казино? Вашият акаунт вече потвърден ли е?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте! Вече направих един депозит с cashlib, но след това опцията беше премахната за депозит с cashlib, имам пари по сметката си, така че няма проблеми освен livechat, вярвам, че от около седмица съм регистриран. И да, проверен съм, благодаря
Здравей Маккан,
Така че правилно ли разбирам, че депозитът е кредитиран успешно? Опитахте ли се да стигнете до чата на живо в казиното в различни времеви рамки или по имейл?
Има ли нещо въпреки комуникацията, с която имате проблем?
Здравейте, да, бутонът за чат на живо вече не е там, да, бих искал помощ за активиране на бонуса, който трябва да имам чат на живо, за да помогна, свързах се с пощата миналата седмица и няма нищо повече.
искрено
Бих искал да помоля Tangiers Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча. Бихте ли обяснили какво може да е причинило изчезването на чата? Има ли друг начин играчът да изиска бонуса?
Здравейте, сега дори не мога да вляза в казиното, тъй като пише, че не работи поради поддръжка
Здравейте,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре!
Благодарим ви, че обърнахте внимание на този въпрос. Ще разгледаме ситуацията и ще предоставим подробно обяснение.
Поздрави,
Казино Танжер
Здравейте, благодаря, казаха ми, че акаунтът ми е деактивиран, но все още имам 57,5 евро в акаунта си
Уважаеми Tangiers Casino,
Кога точно да очакваме обяснение по случая? Има ли актуализация.
Здравейте, получих депозита си обратно, доволен съм и случаят може да бъде решен като решен. Благодаря моля за помощта
Здравейте,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре!
За съжаление акаунтът не премина филтрите за риск и впоследствие беше затворен от нашия отдел за сигурност. Върнахме депозита, направен по сметката.
Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, ние сме на разположение 24/7.
Поздрави,
Казино Танжер
Благодаря ви на Makkan и Tangiers Casino за сътрудничеството, радвам се да чуя, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
