Tangiers Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

Поисках теглене преди това, затова проверих дали всичко е наред чрез чат на живо и бях уверен, че е така.

5 дни по-късно забелязах, че парите ми бяха върнати в игралната ми сметка. Затова попитах защо.

Необходимото копие на моята карта. Затова веднага изпратих копие. 8 дни по-късно те се върнаха отново в моя игрален акаунт. Този път казах, че им трябва копие от банковото ми извлечение. Бях уверен, че това е всичко, от което се нуждаят .. Затова подмених това.

7 дни по-късно те отказват заявката, казвайки, че моята е избрана за произволна проверка.

Всеки път, когато поискам, проверявам дали има нещо стоящо. Уверяват ме всеки път, когато е добре.

Просто е обидно как се отнасят с мен

Скъпи християнин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Понякога казината решават да продължат с по-задълбочена проверка, когато играчът спечели значителна сума. Играли ли сте с бонус или само със собствени средства? Правили ли сте някога успешно оттегляне?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря Кристина,

Ще ви изпратя съобщение. Използвах собствените си средства. Това е първото ми оттегляне с тях. Предоставих всичко, от което се нуждаят. Някои търсения разкриват, че това е много често за тях, има много други, които са преминали през това. Просто е крещящо това, което правят, третирайки ме като абсолютен глупак.

Кристиан, благодаря ти много за отговора и имейла. В този случай бих препоръчал да изчакате още няколко дни (да кажем допълнителни 7 дни). Ще държим тази жалба отворена и ако няма развитие в рамките на този период от време, ще се намесим.

Междувременно ни информирайте и ни уведомете, ако има нещо ново, моля. Благодаря ви много за разбирането и търпението с нас.

Благодаря Кристина, добре

Здравей Кристина,

Актуализация на добри новини. Казино ми изпрати имейл, за да уведоми, че средствата са освободени.

Благодаря за съвета

Страхотна новина, Кристиян! Благодаря Ви за актуализацията. Моля, уведомете ни, когато получите оттеглянето, за да можем да продължим да работим по този случай съответно.

Здравей Кристина,

Тази сутрин получих имейл, че са затворили акаунта ми. Средствата все още не са в сметката ми. Необичаен е трансфер, който да отнеме толкова много време. Страхувам се от най-лошото

Кристиан, моля дай му повече време. Първите тегления особено могат да отнемат много повече време.

Благодаря Кристина ще направи

Скъпи християнин,

Има ли нещо ново? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравей Кристина

Печалбите са получени днес.

Благодаря ти

Страхотна новина, Кристиян! Благодарим ви, че ни съобщихте. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.