Играчът от Финландия игра с бонус, депозиран, но след това казиното конфискува печалбите й и затвори сметката си без обяснение. В крайна сметка приключихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Tangiers Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 44
Сума: 100 €
Tangiers Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.4
Tangiers Casino has a Safety Index of 5,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Внезапно премахнат от това казино, акаунтът е блокиран, аз спечелих преди около 3 седмици с бонуси от 100e, в зависимост от това кой извлече максимума от бонусите, аз също трябваше да депозирам първо 25e, за да получа тези 100e (печалбите бяха 280e, т.е. 180e остана в премахнат бонус) Сега, който все още рециклирах, тогава този Танжер беше изтрит без обяснение и в същото време сметките също отидоха в сестринските казина, т.е. на спартанската печалба от 400e (от която можеше да я увеличи до 100e) изчезна и не мога да говоря в чата, когато нямам достъп и имейлът не отговаря is
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Kaits,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли могли да посочите кой бонус сте активирали? Кога точно вашият акаунт е затворен? Беше ли при вашето искане за оттегляне? Върнат ли ви депозитът?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте .. И така след около 2 седмици на корекция взех нейните 100e от Танжер в началото на октомври и останалите 180e бонус пари бяха премахнати .. Тогава играх на Sparta Slots тази седмица и не знам точно колко бях печелене, но бонус парите могат да бъдат 500 евро, но по някаква напълно неразбираема причина акаунтът беше блокиран, получих съобщение от тангерите, че те са изтрили акаунта ми и сестринските казина, така че SpartanSlots имаше няколкостотин евро, така че изчезна преди Дори бих могъл да направя заявка за теглене и да ги рециклирам до края. .. Сега ми липсва част от името, т.е. Kaitsu71, аз неволно вчера kirjouttanut потребителско име грешно, защото ако това има значение.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Kaitsu71, бихте ли могли да ми препратите съобщението от казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru, или можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много за имейлите ви. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Жаана,
Поемам жалбата ви. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали казиното Tangiers да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения период от време, жалбата ще стане „неразрешена", което може да се отрази негативно на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Жаана,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но то не успя да отговори. Опасявам се, че не може много да се направи без сътрудничество от тяхна страна. Ще отбележа жалбата като неразрешена в нашата система. Разбирам, това не е задоволително решение на проблема ви. Намаляването на рейтинга обаче, причинено от нерешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да бях в повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
