Играчът от Русия би искал да закрие сметката си в казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Sykaaa Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Sykaaa Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.0
Sykaaa Casino has a Safety Index of 6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 9 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте. Многократно се свързвах с чата на SYKAAA с молба за блокиране на моя акаунт. Не изпълняват молбата ми и не обясняват защо не блокират акаунта. Дори писах, че имам хазартна зависимост. Доколкото знам, лицензираните казина се придържат към правилата за самоизключване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Samosval1977,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за затваряне на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих ( тук ):
„ОСНОВНИ ПРАВИЛА ЗА ОТГОВОРНА ИГРА
Следвайки правилата по-долу, вие ще можете да се наслаждавате на игри без вреда за вашето психично здраве:
Sykaaa призовава всички играчи да бъдат отговорни с хазартните игри и да следват правилата, посочени в тази статия. Можете да пишете на поддръжката, като изпратите имейл до support@sykaaa.net ."
Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Пример:
Тема на имейл: Самоизключване
Информация за играча:
Първо име:
Фамилия:
ДОБ:
Вход в казино:
Имейл адрес:
„Поздрави Sykaaa Casino,
Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви маркетингови материали, свързани с хазарта, за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).
Причината, предшестваща решението ми е xxx
Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."
Моля, изпратете друг имейл на support@sykaaa.net (можете да ми изпратите CC на petronela.k@casino.guru в копието) и ме информирайте за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искането на играча е изпълнено и акаунтът е спрян въз основа на клаузата за отговорна игра.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, екип на Sykaaa Casino , за вашата помощ.
Уважаеми Samosval1977 ,
Можете ли да потвърдите, че акаунтът ви е блокиран сега? Има ли нещо друго, с което бихме могли да се опитаме да ви помогнем или имам ли вашето разрешение да затворя този случай като е решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте. Да, акаунтът наистина е затворен. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Samosval1977, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
