Играчът от Индия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в неговия баланс в казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Уважаеми екип на казино Гуру,
Депозирам BTC 10,46 USD в това казино на 20/02/2023, но депозитът не е кредитиран, разговарям, за да живея един CS ми каза да кача екранна снимка на депозита, прикачих сайта на казиното като същата екранна снимка, след като ме информираха, те казват, изчакайте, моля, все още 1 ден през никого не повторение изпращам още имейл с доказателства, опитвам се да обаждам по скайп никога не отговарям, моля, помогнете и направете необходимото.
Скъпи tharakanprince,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Това ли беше първият ви депозит в това казино? Получихте ли някакъв отговор от казиното след първото ви съобщение за проблема?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Здравей, скъпи казино гуру,
Сега получих депозита си, благодаря за участието ви
моля затворете този въпрос
Скъпи tharakanprince,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру