НачалоЖалбиSwift Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Swift Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: £1 850

Swift Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 19.4.2023 | Случаят е приключен : 13.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 12 месеца
Превод

Печалбите на играча, генерирани от бонус, бяха ограничени по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Присъединих се към казино swift и похарчих 20 паунда и бонус. Не ми бяха дадени бонус условия, но изпълних изискванията за залагане и спечелих 2000 паунда, които изтеглих. Получих имейл, че тегленето е отменено. Получих друг имейл, в който се казва, че теглене, което не съм направил за 150, е извършено, получих това теглене. Липсват ми 1850 паунда и съм ядосан. Оттогава намерих правилата и условията за бонуси и нямаше максимална печалба. Искам си парите!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей hogarthtp,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Swift Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус точно използвахте - можете ли да изпратите екранна снимка или връзка към него? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей отново


Дори не поисках бонус, но вярвам, че беше бонус за първи депозит. Мисля, че сметката ми е потвърдена, тъй като иначе не изплащат. Изпратих лична карта и снимка на банкова карта преди няколко дни и ми казаха, че ще бъдат проверени в рамките на 24 часа. Последният път, когато говорих с казиното, беше вчера, когато получих имейл за отменено теглене без обяснение. След това получих потвърждение за ново теглене. Роботът за чат не приема въпросите ми за предварително въведени такива, които не включват оплакването ми. Изпратих имейл и се оплаках снощи, но очевидно те игнорират имейлите. Надявам се, че покрих всичко и ви благодаря за съдействието.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей hogarthtp,

Можете ли да посъветвате дали новото теглене е проработило? Опитахте ли също да използвате различен метод на плащане за теглене?

Моля, имайте предвид също, че тегленето може да отнеме до 14 дни, така че ако бъде отхвърлено, най-лесният начин е да се свържете директно с казиното чрез чат на живо или поддръжка по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема hogarthtp,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини