Играчът от Обединеното кралство не може да изтегли печалбите си поради активен бонус. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Здравейте, искам да изтегля печалбите си, но не ми позволява, тъй като все още има бонус, който беше £20. Не го използвах, така че сумата е £220, пише, че трябва да ги помоля да премахнат бонуса, след което мога оттегли Изпратих няколко чатове и имейли, но знам, че един някога отговаря и няма отговор на имейлите ми или само бот в чата това се случва от една седмица Прикачвам това, което изпратих Вече бях потвърден, изпратих ги на знака и те изпратиха, много се върнах и бях много разочарован, можете ли да помогнете, потребителското ми име е h***71 swift casino
Поздрави Fiona r**
Здравейте feeree2002,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Активирахте ли този бонус или той е кредитиран автоматично от казиното?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или я публикувайте тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здравейте, много благодаря за помощта, в крайна сметка получих отговор, трябваше да използвам моя бонус, така че не можах да изтегля всичко подредено сега благодаря отново
Страхотни новини, feeree2002. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.