Играчът от Германия се опита да изкупи рекламирания бонус, без да е успял. Освен това той е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Swift Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 15 €
Swift Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
Swift Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е най-лошият сайт за онлайн казино, който съм виждал от дълго време. Направих депозит от 15 евро и дори не получих бонус за добре дошли от 100%, както обещават на техния сайт, слотовете са напълно без да дават безплатни завъртания и парите са спаднали толкова, колкото мога да Ви уверя, че това беше моето последен депозит за лошите сайтове на онлайн казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Vito6,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посъветвали, ако сте се опитали да общувате с казиното, възможността да получите бонус за добре дошли преди да направите каквито и да е залози?
По отношение на въпроса с RTP искам да ви информирам, че не можем да разглеждаме случая само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Vito6,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
