[несвързан текст, премахнат от администратора на Casino.Guru]
Здравейте общност на казино гуру,
Обръщам се за помощ във връзка с тревожна ситуация, свързана с казино Sweety Win.
Въпреки че се наслаждавах на платформата, пристрастеността ми към хазарта ме накара да правя прекомерни и непосилни депозити.
Съобщавах проблема си на казиното няколко пъти, като поисках самоизключване и ги помолих да уважат моята ситуация, като не изпращат рекламни материали.
За съжаление, усилията ми изглеждаха напразни, тъй като молбите ми за самоизключване бяха само временно уважени и скоро след това бях подмамен с още промоционални имейли да продължа да залагам.
Този модел на поведение от страна на Sweety Win Casino, който включва повторно активиране на акаунта ми и предлагане на бонуси за депозит, директно противоречи на отговорните хазартни практики, които трябва да съществуват, за да защитават играчи като мен.
Действията на казиното, предлагане на бонуси и насърчаване на по-нататъшна дейност, въпреки че съм наясно с моята зависимост, изостриха моите финансови и емоционални сътресения. Търся насоки как да ескалирам официална жалба, за да преследвам възстановяване на загубите, понесени поради неспособността на казиното да осигуряват адекватна защита срещу пристрастяването ми към хазарта.
Ето хронология на моята комуникация със Sweety Win Casino, която подчертава проблема:
Изрично поисках окончателното закриване на акаунта ми поради проблеми с хазарта и поисках унищожаване на всяка представена документация, като подчертах необходимостта от забрана на моя имейл, за да предотвратя по-нататъшна комуникация, свързана с хазарта.
В отговор на моите запитвания за теглене, бях уведомен, че скоростите на теглене обикновено са по-бързи за много активни играчи, което е тревожно предложение за някой, който се бори с пристрастяването към хазарта. Промоционални оферти и бонуси продължиха да се изпращат, насърчавайки повече депозити и активност.
Многократните ми молби изглежда останаха глухи, тъй като временното блокиране на акаунта ми беше премахнато и към мен отново се обърнаха със стимули да участвам в хазартни дейности, което беше точно обратното на подкрепата, от която се нуждаех.
Като се има предвид този опит, призовавам да видя дали можете да помогнете с жалба за съвет и подкрепа относно най-добрия курс на действие за коригиране на тази ситуация.
Всяка информация относно процедурите за търсене на възстановяване на средства или правилните канали за разглеждане на моята жалба ще бъде оценена.
Сайтът отхвърли твърденията ми два пъти.
Благодаря ви, че отделихте време да прочетете публикацията ми.
[unrelated text removed by Casino.Guru admin]
Hello Casino Guru Community,
I am reaching out for assistance with a distressing situation involving Sweety Win Casino.
Despite enjoying the platform, my gambling addiction led me to make excessive and unaffordable deposits.
I've communicated my problem to the casino multiple times, requesting self-exclusion and asking them to respect my situation by not sending promotional materials.
Unfortunately, my efforts seemed in vain as my self-exclusion requests were only temporarily honored and soon after, I was enticed with more promotional emails to continue gambling.
This pattern of behavior by Sweety Win Casino, which included reactivating my account and offering deposit bonuses, directly contradicts the responsible gambling practices that should be in place to protect players like myself.
The casino's actions, offering bonuses and encouraging further activity despite being aware of my addiction, have exacerbated my financial and emotional turmoil.I am seeking guidance on how to escalate a formal complaint to pursue a refund for the losses incurred due to the casino's failure to provide adequate protection against my gambling addiction.
Here is a timeline of my communication with Sweety Win Casino that highlights the issue:
I explicitly requested the permanent closure of my account due to gambling issues and asked for the destruction of any submitted documentation, emphasizing the need to ban my email to prevent further gambling-related communication.
In response to my withdrawal inquiries, I was advised that withdrawal speeds are typically faster for very active players, which is a concerning suggestion for someone struggling with gambling addiction. Promotional offers and bonuses continued to be sent, encouraging more deposits and activity.
My repeated pleas seemed to fall on deaf ears, as the temporary block on my account was lifted, and I was once again approached with incentives to engage in gambling activities, which was the exact opposite of the support I needed.
Given these experiences, I am appealing to see if you can help with a complaint for advice and support on the best course of action to rectify this situation.
Any information on the procedures for seeking refunds or the proper channels to address my complaint would be appreciated.
The site has rejected my claims twice.
Thank you for taking the time to read my post.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
