Играчът от Русия се оплаква, че казиното анулира печалбите си поради обвинение за множество акаунти.
тук брат ми победи Isho престолонаследникът на казиното реши сам, че това е дубликат ...
Скъпи Сандро,
Благодаря, че изпратихте жалбата си и много съжалявам за вашите проблеми. Първо, бих искал да ви задам няколко въпроса. Преминахте ли успешно процеса на KYC (проверка) в това казино? Играхте ли бонус? Ако отговорът е да, бихте ли ми казали кой бонус е бил?
Също така бихте ли могли да изпратите всяка съответна комуникация между вас и казиното, особено с тях, които ви обвиняват, че имате множество акаунти, на satrio.y@casino.guru? Моля, обърнете внимание, че понякога имейлите от казината могат да попаднат във вашата спам папка, така че не забравяйте да проверите и там. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Скъпи Сандро,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.