Казиното обвини играча, че използва няколко акаунта. В резултат те унищожиха нейните печалби.
18 януари, след регистрацията получи 100 франка. Условията за залагане бяха изпълнени от мен. След проверка платих 110 рубли. След попълване на заявление за оттегляне се появиха проблеми с достъпа до сайта. Написах на мейла на казиното колко време да чакам за кредитиране и в отговор акаунтът беше блокиран поради дубликат, от който исках да знам откъде имат такива подозрения, но не ми обясниха нищо. Мисля, че казината в Surf са измамници, които не изплащат печалби. И сега тяхната връзка обикновено липсва на вашия сайт. Това са пайовете. Надявам се, че вашата намеса ще ми помогне да получа честна печалба. Благодаря. Чао.
Скъпа Джулия,
Благодаря за подаването на жалбата ви и съжалявам за неприятната ви ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Първо, запознат ли сте с правилото за максимален залог по време на бонус игра? Завършихте ли успешно процеса на KYC (проверка)? Можете ли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на satrio.y@casino.guru? Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Здравейте. Знам правилата на максималната оферта, не съм нарушил правилата. Преминах проверка, изпратих снимки на паспорта и банковата си карта. Онлайн помощ отговори, че казиното е добре. Не направих екранна снимка на диалога в чата. Тогава направих депозит и сложих печалбите при тегленето. След това ме блокираха. Екранните снимки, които ви изпратих, са всичко, което имам, за съжаление. Чао.
Здравейте.
Благодаря ви, Сатрио, че ни информирате за това оплакване.
Скъпа Джулия, моля, предоставете ми имейл, който сте използвали за регистрация в Surf Casino и аз ще проверя какво се е случило.
Скъпа Джулия!
Предоставих всички доказателства за вашето мулти-счетоводство на администрацията на Casino.guru. Доказателствата съдържат частни данни, така че те не могат да бъдат публикувани публично.
Всички най-добри пожелания към вас и към вас чието име с много акаунти е Вячеслав.