НачалоЖалбиSurf Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Surf Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 руб

Surf Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 20.1.2020 | Случаят е приключен : 4.2.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Казиното обвини играча, че използва няколко акаунта. В резултат те унищожиха нейните печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

18 януари, след регистрацията получи 100 франка. Условията за залагане бяха изпълнени от мен. След проверка платих 110 рубли. След попълване на заявление за оттегляне се появиха проблеми с достъпа до сайта. Написах на мейла на казиното колко време да чакам за кредитиране и в отговор акаунтът беше блокиран поради дубликат, от който исках да знам откъде имат такива подозрения, но не ми обясниха нищо. Мисля, че казината в Surf са измамници, които не изплащат печалби. И сега тяхната връзка обикновено липсва на вашия сайт. Това са пайовете. Надявам се, че вашата намеса ще ми помогне да получа честна печалба. Благодаря. Чао.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Джулия,

Благодаря за подаването на жалбата ви и съжалявам за неприятната ви ситуация. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Първо, запознат ли сте с правилото за максимален залог по време на бонус игра? Завършихте ли успешно процеса на KYC (проверка)? Можете ли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на satrio.y@casino.guru? Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте. Знам правилата на максималната оферта, не съм нарушил правилата. Преминах проверка, изпратих снимки на паспорта и банковата си карта. Онлайн помощ отговори, че казиното е добре. Не направих екранна снимка на диалога в чата. Тогава направих депозит и сложих печалбите при тегленето. След това ме блокираха. Екранните снимки, които ви изпратих, са всичко, което имам, за съжаление. Чао.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте.

Благодаря ви, Сатрио, че ни информирате за това оплакване.

Скъпа Джулия, моля, предоставете ми имейл, който сте използвали за регистрация в Surf Casino и аз ще проверя какво се е случило.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Джулия!

Предоставих всички доказателства за вашето мулти-счетоводство на администрацията на Casino.guru. Доказателствата съдържат частни данни, така че те не могат да бъдат публикувани публично.

Всички най-добри пожелания към вас и към вас чието име с много акаунти е Вячеслав.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Екипът на гуруто на Казино е снабден с достатъчно информация и доказателства от името на ръководството на Surf Casino по отношение на това оплакване, за да потвърди и оправдае действията на казиното. За съжаление отхвърляме този случай.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини