Играчът игра с безплатни завъртания, спечели ₽660 и направи заявка за отказ. Тегленето бе отменено, защото вече има регистриран акаунт от същия IP адрес. Отхвърлихме жалбата, тъй като тя не беше обоснована.
Автоматичен превод:
Surf Casino - Оттеглянето на играча бе отменено поради обвинение в множество акаунти.
Автоматичен превод:
Сума: 2 955 руб
Surf Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
5.1
Surf Casino има Индекс за безопасност 5,1, което го поставя под средното ниво на индекс за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Това е първият път, когато се регистрирах в това казино и те ми дадоха 100 резервации на дядо и аз изиграх 660 рубли с 30x игра и изиграх залог. Исках да премахна играта и ми казаха да мина през съдийския акаунт и ми изпратиха сканиране на документи, след като бях блокиран акаунта ми от моя IP адрес, друг акаунт вече е създаден, добре, аз им казах, че не може победи Ани в отговора, те казаха, че това трябва да се използва по-рано, уверявам ви, купих нов телефон и го използвам от месец, така че е малко лошо, просто не искат да се сложи в чиста измама Аз съм в разговор с мениджъра skrinil
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Кюрсанд,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Не е необичайно казината да ограничават регистрациите на акаунти до един на IP адрес, домакинство и т.н. Възможно ли е някой друг от вашето домакинство да се е регистрирал в това казино? Бихте ли ми изпратили разговора с казиното? Това би било много полезно.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Isvinjayus, добре, казиното ми блокира акаунта; Нямам достъп до казиното
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Кюрсанд,
Бихте ли ми изпратили някакви доказателства по въпроса като имейли от казиното, скрийншоти на разговорите с поддръжката, нещо, което може да бъде полезно? Можете да го изпратите на моя имейл адрес: peter.m@casino.guru или да го качите тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Кюрсанд,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Кюрсанд,
Благодаря ви за екранна снимка. Ще се свържа с казиното и ще видим как реагират.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Кюрсанд,
Обсъдих проблема с казиното и в крайна сметка казиното представи доказателства, че има много акаунти, открити от един и същ IP адрес. Както споменах преди, казината най-вече ограничават регистрациите на акаунти до един на IP адрес, домакинство и т.н. Боя се, че няма какво да направя, за да ви помогна. Вашата жалба ще бъде отхвърлена. Иска ми се да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
