Surf Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Методите за изтегляне не работят. Опитах банковия превод, който беше отхвърлен и отговорът им беше „понякога не работи", те ми казаха да пробвам неосърф или виза. Нямам неосърф плюс в моя град, нямаме магазин за закупуване на ваучер. Депозирах с моята MasterCard и те ми казаха да използвам виза. Опитах своята карта Visa n, която също беше изхвърлена. Сега се опитах да използвам акаунта си в neosurf, за да видя дали мога да използвам банковия си превод за депозиране на пари, за да тегля по него и акаунта ми в neosurf е блокиран (по неизвестни причини - написах имейл тази сутрин, за да попитам y дали е блокиран) така че в крайна сметка нямам други начини да изтегля парите си. Изпратих им съобщение без отговор Опитах поддръжката на чата и те все ми казваха същото, че няма помощ там. Наскоро изпратих имейл, за да ги попитам какви други методи са на разположение n idc, ако трябва да ми изпратят чек. Аз искам моите печалби.

Скъпа Саманта,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Саманта,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.