НачалоЖалбиSurf Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Surf Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: Can$500

Surf Casino
Подадена: 11.12.2020 | Случаят е приключен : 3.1.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Канада изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Методите за изтегляне не работят. Опитах банковия превод, който беше отхвърлен и отговорът им беше „понякога не работи", те ми казаха да пробвам неосърф или виза. Нямам неосърф плюс в моя град, нямаме магазин за закупуване на ваучер. Депозирах с моята MasterCard и те ми казаха да използвам виза. Опитах своята карта Visa n, която също беше изхвърлена. Сега се опитах да използвам акаунта си в neosurf, за да видя дали мога да използвам банковия си превод за депозиране на пари, за да тегля по него и акаунта ми в neosurf е блокиран (по неизвестни причини - написах имейл тази сутрин, за да попитам y дали е блокиран) така че в крайна сметка нямам други начини да изтегля парите си. Изпратих им съобщение без отговор Опитах поддръжката на чата и те все ми казваха същото, че няма помощ там. Наскоро изпратих имейл, за да ги попитам какви други методи са на разположение n idc, ако трябва да ми изпратят чек. Аз искам моите печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Саманта,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Саманта,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини