Играчът от Германия поиска оттегляне преди няколко дни. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Вложих 500 евро в това казино и играх със 100% бонус. Приложих пълния бонус и не наруших никакви правила за бонуси. За да мога да поискам изплащането, трябваше да се проверя предварително. Направих и след това поисках плащането на 3200 евро. В чата ми беше казано, че изплащането ще отнеме максимум 48 часа.
не е имало изплащане и сега има само крехки извинения. Имам множество истории за чат като доказателство.
казиното умишлено задържа тегленията!
Уважаеми dusty97,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното оттегляне.
Правилно ли разбирам, че оттеглянето ви е поискано на 25 юли?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили тегленето си от казиното, все пак ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Проверката е от 25.7. затворен. Оттогава има оправдания. Последното оправдание е, че ако искам да се оттегля с Ecopayz, това ще отнеме няколко дни повече, защото Ecopayz са твърде бавни с трансферите ...
в други казина парите са достъпни за минути в Ecopayz ...
Напълно разбирам разочарованието ти, прашни97. Ще настроя таймера за допълнителни 3 дни и ако няма развитие до четвъртък, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, dusty97, за сътрудничеството и потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру