НачалоЖалбиSupremePlay Casino - Профилът на играча е блокиран.

SupremePlay Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

SupremePlay Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 27.4.2020 | Случаят е приключен : 13.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Италия възстанови сметката си след няколко години. След няколко дни игра акаунтът бе блокиран. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Казиното блокира акаунта ми и вече не мога да влизам.

Той ми казва да се свържа с поддръжката, но аз изпратих два имейла без отговор.

Не играх там от години, но ме обърка каша. Това ми даде 50 евро, играх няколко дни удвоявайки капитала. Но сега не мога да вляза в казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Габриеле,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Дали първият ви акаунт бе отбелязан като неактивен, защото не сте го използвали, или сами сте го затворили? Когато започнахте да играете преди няколко дни, презаредихте ли стария си акаунт или отворихте чисто нов? И накрая, опитахте ли да се свържете с чата на живо https://www.supremeplay.com/support ? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Габриеле,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини