НачалоЖалбиSuperSlots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

SuperSlots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 111

Сума: 7 000 руб

SuperSlots Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 18.8.2022 | Нерешена : 16.9.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Свързахме се с казиното, но не получихме отговор, поради което сме принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не са изтеглени вече 6 дни, позовавайки се на доставчика на плащанията, не съм единственият, някои не са изтеглени почти месец, всички отговори са по шаблона, тези. Работи на страната на доставчика! След изтичане на 72 часа от максималния период на теглене, тегленето беше отменено с аргумента, че е неуспешна точка! Сложих го отново на теглене, вече минаха 3 дни, няма плащане! Операторът не иска да реши проблема! Лиценз за хазарт НЕ! СЛЕД СВЪРЗВАНЕ С ЛИЦЕНЗИАНТА (CEG), Казиното твърди, че лицензът се преподписва 😂, не намерих информация за никакви лицензи, които се прилагат за суперслотове! Казиното просто ни игнорира! Не играйте в това заведение! Измамници!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Romariorum1973,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SuperSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Сметката е верифицирана много преди заявката за теглене! Не помня точната дата, но около 20 дни преди подаване на заявлението) Натрупах печалби със собствени средства, комуникирам с казиното всеки ден и всеки ден, отговорът е същият според шаблона, на страна на доставчика на плащане, техническа работа! Забележете, те продължават повече от две седмици, тъй като други играчи не могат да получат печалба, повече от 2 седмици, аз имам седмица! Прилагам скрийншотове! filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бих искал да добавя, че операторът, както ми се стори, се опитваше да обиди моята националност, в съобщението му имаше нотки на русофобия! Буквално той написа, че за руснаците унинието и отчаянието е обичайно състояние! С намек, че руснаците са тъп и отчаян народ, който може да бъде декриминализиран като разпалване на етническа омраза! Неприемливо поведение за бюрото за помощ (

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Romariorum1973,

Изтеглянето, особено ако е първото ви, може да отнеме до 14 дни, за да пристигне. Можете ли да уточните точната дата на заявката?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, датата на първата заявка беше 12.08.2022 г

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Но какво да кажем за правилата на казиното? До 72 часа теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Първо искане за теглене file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес минаха 14 дни и няма плащане! Имам още един въпрос! Къде е клаузата в правилата на казиното, че плащанията могат да се извършват в рамките на 14 дни? Прегледах правилата и не намерих! И какво да кажа за 14 дни, днес минаха, плащане няма!

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ето, днес отново дойде отказ за плащане !!! Мисля, че няма да има плащане, тъй като не съм теглена от 16 дни, а други играчи от месец! file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Romariorum1973,

Периодът от 14 дни е препоръчително време, което не е определено от правила, тъй като обикновено отнема толкова време за обработка на първото изплащане. Тъй като вече мина повече време, жалбата ще бъде препратена към моята колежка Наталия, която оттук нататък ще Ви помага.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Наталия, днес изминаха 19 дни откакто няма плащане, това е пълна бъркотия от страна на казиното! Има още двама играчи на супер слотове с мен, те чакат повече от мен, вече месец! Предоставих ви всички скрийншотове, че заявлението за плащане е подадено на 12.08.22 г., за първи път се сблъсках с това! Но отидох да играя в това казино, след като погледнах вашата оценка за това казино, по някаква причина е добро) Това е много странно, тъй като не бях единственият, който страдаше от това казино!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Romariorum1973,

Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви, че тегленето ви е блокирало. Ще направя всичко възможно да ви помогна с проблема, като се свържа с казиното.


Уважаеми SuperSlots Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация за случая? Можете ли да ни обясните защо заявката за теглене все още не е обработена?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Като цяло нещата стоят така, казиното superslots затвори, изглежда е за тези работи, изглежда за актуализиране на сайта, сега изобщо няма връзка с тях! Мисля, че затвориха напълно, прибраха пари от играчите и това е! Това е!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не мисля, че казиното се интересува, че жалбата ще бъде затворена😂 Те само ще се радват

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Romariorum1973,

Както можете да видите, казиното пренебрегна опитите ни да се свържем с тях и съгласно нашата политика не можем да продължим да разрешаваме жалбата ви без сътрудничество от страна на казиното и сме принудени да затворим жалбата като неразрешена. Съжалявам, че не помогнах повече, но поне тази неразрешена жалба ще повлияе негативно на оценките на казиното и ще помогне на други играчи да решат дали искат да играят в това казино.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобни проблеми с онлайн казината.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини