Заявките за теглене на играча от Германия бяха одобрени, но парите все още не стигнаха до него. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
SuperSeven Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 800 €
SuperSeven Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
SuperSeven Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
изплащането ми е прието и одобрено, но не е достигнало до сметката ми.
Получих друга сума от 400 € на следващия ден, но за съжаление не и тази от 800 €. Писах на поддръжката в чата за това и те казаха, че всичко е наред. От понеделник тази седмица поддръжката за чат не отговаря на имейл вече не е достъпна. Наистина съм притеснен, защото загубих много пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Дам,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли могли да препратите обратната връзка, която сте получили от поддръжката на казиното, на моя имейл адрес tomas@casino.guru ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас, играх без бонус през цялото време. Няма никакъв проблем, просто не са платили.
Поддръжката през последните активни дни също каза, че всичко е наред и те провериха всичко. Изпратих и банково извлечение .etc
и от понеделник няма поддръжка за чат и няма повече отговори на имейл. Писал съм няколко пъти на английски и на немски
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Днес получих пари. Сега всичко изглежда наред
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Дам,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
