Играчът от Германия се бори да изтегли печалбите си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
SuperSeven Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 90 €
SuperSeven Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, чаках изплащане повече от 2 седмици, но казино superseven не отговаря на имейлите ми и поддръжката на живо вече не работи. Получих също имейл, че superseven ще затвори на 9 февруари и вече не е достъпен! Все още ли са сигурни нашите изплащания, какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми aliyesil6210,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, преди това имах успешни тегления без никакви проблеми и документите ми са напълно проверени, защото преди това съм получавал тегления и печалбите бяха спечелени без бонус. Проблемът е, че това казино скоро затваря, защото получих имейл, че приключва на 9 февруари и следователно също бях уведомен, че трябва да изтегля парите си до 9 февруари, но поддръжката на живо вече не е налична и имейлите ми вече не получават отговор. Благодаря и всичко хубаво
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Томас, не поисках теглене, а плащане, което не получих, разбра ли изобщо какво написах? Superseven приключва на 9 февруари и вече не изплаща и не само аз, но и много играчи сега имат проблема с изплащането, защото казиното вече не отговаря, нито изплаща повече, те вече не са налични, разбирате ли.. Благодаря предварително и най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми aliyesil6210,
Скъпи Томас, не поисках теглене, а плащане, което не получих, разбра ли изобщо какво написах?
Уверявам ви, че това е само проблем с превода. Разбрах добре думата „Auszahlung", но автоматичният превод от английски на немски понякога превежда думата по различен начин. Не е нещо, което мога да контролирам. Извинявам се за объркването.
Бихте ли могли да препратите последната обратна връзка от казиното относно вашето изплащане на моя имейл tomas@casino.guru ? Оценявам го.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, скъпи Томас, днес парите бяха преведени по банковата ми сметка, всичко е наред и много благодаря за всичко, най-добри пожелания към екипа на казино гуру, ти си най-добрият
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми aliyesil6210,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
