Играчът иска възстановяване на своите депозити, тъй като сам се е изключил. Жалбата беше затворена въз основа на искането на играча.
Автоматичен превод:
SuperSeven Casino - Играчът иска възстановяване на своите депозити.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
SuperSeven Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.8
SuperSeven Casino има Индекс за безопасност 7,8, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Връщам си залозите от 300 евро от казиното, които депозирах и заложих на 27 декември 2022 г.
Може да се докаже, че изпратих имейл на 26 декември 2022 г., че искам обратно моите залози поради липса на немски лиценз.
Също така написах в имейла си от 26 декември 2022 г., че залагах под патологична зависимост от хазарта, диагноза F63.0, вижте имейла ми от 26 декември 2022 г. в прикачения файл.
С имейла си от 26 декември 2022 г. изпратих и доказателство за стационарна рехабилитация с диагноза патологична хазартна зависимост, диагноза F63.0.
Въпреки това успях да депозирам и да залагам сума от 300 евро на 27 декември 2022 г.
Акаунтът ми на играч беше блокиран едва на 28 декември 2022 г. поради медицинското досие на моята патологична зависимост от хазарта.
Казиното все още отказва да възстанови депозита ми от 27.12.2022 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей hschlue88,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SuperSeven Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали сте имали остатъчно салдо по сметката си в казиното, когато са я затворили? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че обработката на такива заявки отнема 3-4 дни, особено ако са заявени през уикендите/празниците - не можете да очаквате поддръжката да обработи заявката ви незабавно.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
